A inovação pode piorar as desigualdades. Se a educação tecnológica não é acessível a todos, especialmente a grupos minoritários, eles ficam de fora do mercado de trabalho.
Educação Falha: Sem ensino de tecnologia nas escolas, o acesso a novas ferramentas se torna um privilégio.
Exclusão: Grupos minoritários, sem as habilidades digitais necessárias, não conseguem competir por empregos qualificados.
A consequência é que a automação elimina empregos de baixa qualificação, e os novos empregos exigem competências que esses grupos não tiveram chance de adquirir. A inovação só é positiva se for inclusiva.