Olá, Matheus! Tudo bem?
Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco a respeito do conteúdo desta aula. O 5W2H é realmente interessante e extremamente versátil, justamente por ter um conceito fácil de adaptar e aplicar a realidades distintas. Assim, esta ferramenta é utilizada em contextos em que se necessita direcionar ações adequadas para atingir um objetivo ou meta, indo desde aplicações a nível pessoal, quanto aplicação como ferramenta estratégica para guiar planos de ação em uma empresa.
O 5W2H teve sua origem com o Toyotismo, em um momento de busca por inovação e otimização de processos na indústria automotiva. Deixo como recomendação para você se aprofundar mais nesse assunto de maneira geral, o curso "Six Sigma: metodologia para melhoria de processos", em que são abordadas técnicas de análise e controle, como o 5W2H, Diagrama de Ishikawa, entre outras.
Agradecemos pela sugestão de complemento neste curso. Irei repassá-la para a nossa equipe e analisaremos a adaptação do conteúdo futuramente.
Qualquer dúvida, sinta-se à vontade para compartilhar conosco aqui pelo fórum.
Abraço e ótimos estudos! :)