Oi, Paula, tudo bem?
Parabéns por completar essa tarefa e conseguir listar algumas necessidades que você tem
Encontrar problemas é uma das partes mais importantes em UX, porque isso nos ajuda a saber qual a real necessidade do usuário e como podemos atingir esse objetivo
E depois da etapa de definição do problema, vem o planejamento das soluções, que nos ajuda a criar ótimos produtos, que deixem o usuário satisfeito
Pra já ir praticando sua criatividade, que tal pensar em possíveis soluções para os problemas listados?
Bons estudos