Assim como uma consulta médica precisamos entender aonde está a ferida, para isso cito 3 características fundamentais: Investigação, Prioridades, Necessidades. Essas palavras atuando em conjunto transcendem o atendimento de qualidade.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Assim como uma consulta médica precisamos entender aonde está a ferida, para isso cito 3 características fundamentais: Investigação, Prioridades, Necessidades. Essas palavras atuando em conjunto transcendem o atendimento de qualidade.
Olá, Júlio!
Ótimo exemplo! Demonstrar interesse em solucionar uma dor do cliente e não simplesmente realizar uma venda é fundamental.
Bons estudos! :)