Faça como eu fiz: Entendendo o cenário
Foi realizada uma sessão de brainstorming com os demais usuários e muitas ideias foram coletadas.
Agora é com você!
Uma das recepcionistas escreveu a seguinte ideia: “Preciso de algum lugar onde eu veja quem vai atender a cliente”.
Qual seria a sua sugestão para o usuário a partir dessa ideia?
Dica: Entenda qual é o cenário e a situação e, a partir disso, questione sobre as informações que devem ser exibidas.
Resposta:
Pode ser criado um relatório, com filtros de procedimento, atendentes e entregar a informação. Outra sugestão seria uma área de notificações, onde além de trazer as ultima notificações, um atalho para “meus atendimentos”.
