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11 Cenário

Como estagiaria, pressupõem que ela esteja anotando, faltou pedir desculpas, para que ele compreenda.

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Olá Gabrielle! Tudo bem?

A questão central parece ser como ela pode se desculpar de forma assertiva para que ele compreenda e aceite suas desculpas, reduzindo conflitos e frustrações.

Neste cenário, uma abordagem eficaz para a Luana poderia ser procurar o Renato em um momento tranquilo, onde eles possam conversar sem interrupções. Ela poderia começar explicando que não tinha a intenção de ser desrespeitosa e que entende a importância de prestar atenção durante as apresentações. Aqui, é crucial que ela seja sincera e mostre empatia, reconhecendo como suas ações podem ter afetado o Renato.

Essa abordagem mostra que ela está assumindo responsabilidade por suas ações e também esclarece suas intenções, o que pode ajudar a suavizar a situação e promover um entendimento mútuo. É importante que ela também pergunte como pode melhorar no futuro, demonstrando abertura para aprender e se adaptar às normas da empresa.

Bons estudos!