Eu utilizaria a abordagem de infraestrutura, antes de pensar em fidelizar o cliente e em marketing. Primeiro arrumaria a casa* para deixa-la agradável anto para os pets quanto para os donos. Utilizaria o conceito da psicologia das cores nos ambientes, mudaria o banho para o primeiro pavimento e cuidaria da vitrine. Pós ajustar tudo isso eu pensaria em uma campanha de marketing e fidelizar clientes.
Olá, Andrea! Tudo bom?
Obrigada por compartilhar sua atividade conosco!! Parabéns!!
É ótimo que nesta atividade você está conseguindo identificar problemas e pensar em soluções, o que é o cerne do Design Thinking. A sua ideia de usar a psicologia das cores, por exemplo, é uma ótima maneira de melhorar a experiência dos clientes.
No entanto, lembre-se de que o Design Thinking também envolve a ideia de prototipação rápida e teste. Então, talvez você possa pensar em maneiras de testar suas ideias de infraestrutura sem ter que fazer grandes investimentos iniciais. Por exemplo, talvez você possa fazer pequenas mudanças na vitrine ou no layout do local e ver como clientes reagem antes de fazer uma reforma completa, ok?
Espero ter ajudado e se tiver qualquer dúvida me fale!
Até mais!!