O projeto de UX é voltado para resolver a dor do usuário, desta forma devemos conhece-lo, e nada melhor do que realizarmos pesquisas diretamente com ele, desta forma o artigo contendo os 05 passos para realizar uma pesquisa com o usuários, quais sejam: 1- Comece com um roteiro; 2- Foque no problema; 3- Tenha cautela com a comunicação; 4- Cuidado com as distrações; 5- Seja honesto(a).