Acredito que na situação 2 a equipe conseguiu manter um fluxo muito melhor tanto de WIP quanto de entregas, provavelmente limitando a quantidade de trabalhos em curso. Na situação 1 claramente a equipe estava aceitando mais demandas do que conseguiam finalizar.
Oi, Felipe! Tudo bem?
Ótima análise, parabéns! Ao observar os gráficos CFD das duas situações, podemos notar algumas diferenças importantes que indicam por que a situação 2 está melhor que a situação 1. Caso tenha restado alguma dúvida em relação a qualquer conteúdo do curso ou atividade, não hesite em perguntar, estou disponível e ficarei super feliz em poder ajudar!
Um forte abraço e bons estudos!