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Olá, Lorrany, tudo bem?

Bem, o papel do gerente de projetos também inclui planejar o projeto de modo que tenha abertura para o cliente sugerir alterações que façam mais sentido para ele. Caso exista esse espaço, a solicitação de alteração do projeto faz parte do processo de construção do projeto e elaboração deste, portanto, ele ainda não chegou ao fim. Por outro lado, se o projeto já foi finalizado e, apenas após isso, o cliente solicita uma alteração, é sinal de que alguma coisa ao longo do percurso não saiu como deveria e possivelmente o projeto não será considerado como sucesso (caso a alteração pedida pelo cliente seja realmente feita), uma vez que este projeto terá que ser novamente pensado, agora com as alterações a serem implementadas.

De todo modo, um bom planejamento, incluindo reuniões de feedbacks com cliente, faz parte do cotidiano de todo gerente de projetos, e isto é fundamental.

Espero ter ajudado, qualquer outra dúvida, estou à disposição.

Abraços e bons estudos!