CX | CS | CSM - Customer Experience | Customer Success | Customer Success Manager

Passo a passo

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   Conteúdo do plano

   • 
     Artigo CS e as diferentes áreas de relacionamento com cliente
   • 
     Artigo O que é e o que faz um time de Customer Experience?
   • 
     Artigo O cliente no centro: Customer Centric e Customer Experience
   • 
     Curso Customer Success: cultura centrada em cliente
   • 
     Curso Jornada do cliente: aplique estratégias de engajamento no dia a dia
   • 
     Artigo Guia prático para encantar clientes
   • 
     Artigo 5 métricas para medir a qualidade do seu atendimento
   • 
     Artigo Soft Skills: o que são e os benefícios de desenvolvê-las
   • 
     Formação Comunicação
   • 
     Podcast Carreiras em Tecnologia (sem contar Programador e Designer!) – Hipsters #61