Passo a passo

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   Conteúdo do plano

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     Alura+ Sucesso do Cliente: E eu com isso?
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     Curso Estratégias de Customer Success: foco no cliente
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     Site Curso Fundamentos da Experiência do Cliente - Universidade Track
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     Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido
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     Curso Comunicação não violenta: consciência para agir
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     Curso Comunicação não violenta parte 2: mantendo a empatia
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     Curso Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações
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     Curso Negociação parte 1: práticas essenciais
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     Curso Negociação parte 2: técnicas avançadas
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     Curso Gerenciamento de conflitos: técnicas fundamentais
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     Artigo O cliente no centro: Customer Centric e Customer Experience
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     Artigo O que é e o que faz um time de Customer Experience?