Plano de Estudo

Clientes no centro: CX e CS - técnicas de atendimento, soft e hard skills importantes

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Plano de estudos focado em técnicas de atendimento, Soft Skills & Hard Skills necessárias para lidar da melhor forma com os clientes.

Criado por Rebeca Menezes

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Última atualização em

25/04/2023

O que é este plano de estudo?

Planos de estudo são sequências de cursos e outros conteúdos criados por alunos e alunas da Alura para organizar seus estudos. Siga planos que te interessem ou crie o seu próprio.

Passo a passo

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