Certificado de Conclusão
Flaviana dos Santos Neres
Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital
concluiu o curso online com carga horária estimada em 8 horas.
Finalizado em 30 de julho de 2026
Aulas do curso
Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital
- Alinhamento de visão do serviço
- Aplicando o Service Blueprint - Pessoa usuária
- Aplicando o Service Blueprint - Equipe interna e demais atores
- Aplicando o Service Blueprint - Processos e tecnologia
- Insights e cenários futuros